SUCCESS STORY
Geoffrey Jachimiak
Fondateur de l'agence technique MonEquipe.Info
Comment Geoffrey obtient des rendez-vous téléphoniques pour moins de 10€ en automatique
Interview menée avec Geoffrey Jachimiak, fondateur d'une agence de support technique à destination des TPE.
Les défis à relever avec le projet de Geoffrey JACHIMIAK
- Diversifier ses sources de prospects pour ne plus être dépendant du bouche-à-oreille
- Établir une acquisition contrôlée pour donner plus de visibilité à l'entreprise
- Définir un plan de communication efficace pour améliorer le taux de conversion et le positionnement de l'entreprise
Les techniques principales employées
Le retour d'expérience de Geoffrey JACHIMIAK
Vous souhaitez vous aussi mettre en place une stratégie digitale pour développer votre activité ?
Qui est Geoffrey JACHIMIAK ?
Geoffrey JACHIMIAK est le fondateur d'une agence d'assistance technique pour les TPE. A travers son agence, il permet aux TPE d'externaliser et de se soulager de leur partie technique souvent mal maîtrisée.
Il dirige son entreprise depuis plusieurs années mais il a rencontré il y a quelques temps des difficultés dans la visibilité de son activité.
Sa seule source de trafic était alors le bouche à oreille. Le problème, c'est que ce mode de communication n'est pas maîtrisable et surtout, il dépend en très grande partie des clients et des partenaires.
"J'avais envie de quelque chose de plus automatisé pour gagner plus de contrôle"
Pour cette raison, il a alors décidé de diversifier ses sources d'acquisition.
Il a opté pour un canal d'acquisition payant qui est Facebook Ads.
Aujourd'hui, son agenda de rendez-vous avec des prospects qualifiés est plein !
A tel point qu'il doit arrêter ses campagnes publicitaires (c'est le coté pratique d'un tel canal d'acquisition - En 1 clic, on peut ouvrir ou fermer le robinet des rendez-vous).
Mais le déploiement et la maîtrise de ce canal n'ont pas été si évidents.
Petit retour en arrière.
Comment réussir une campagne Facebook
Avant de démarrer mon programme d'accompagnement, Geoffrey avait déjà essayé de mettre en place des publicités Facebook. Le résultat avait été clair: plusieurs centaines d'euros investis avec aucun retour sur investissement.
Geoffrey avait pourtant tenté à plusieurs reprises de modifier son tunnel (proposition de livre blanc, de vidéos, de formations) mais sans résultats.
Son entreprise exerce dans un secteur très concurrentiel et se démarquer de la concurrence devait être la première étape de son processus.
Mais comment l'entreprise de Geoffrey pouvait se différencier des plateformes lowcosts et des autres entrepreneurs qui exerçaient dans le même domaine ?
"Avant de collaborer avec Jérôme, ce qui se passait, c'est que j'avais déjà fait plusieurs tentatives. J'avais notamment essayé de mettre en ligne un guide Pdf et de faire de la pub sur Facebook. Mais cela avait été un gros flop et ça m'avait coûté quelques centaines d'euros pour pas grand-chose..."
Comment se différencier des autres sans rogner sur les marges et malgré des prix tirés vers le bas ?
C'était tout le sujet de cet accompagnement.
Travailler les fondations du marketing : le message d'accroche
La clé de la réussite résidait dans le positionnement de sa communication et la façon de capter l'attention de son public.
Pour cela, Geoffrey a dû changer son fusil d'épaule. Au lieu de penser pour le marché, il a tout simplement dû sonder son audience.
Cette étape lui a permis d'identifier et de définir plusieurs hypothèses d'action.
Geoffrey s'y est repris à 4 reprises avant de trouver la bonne formule. A chaque essai, il en a tiré des enseignements afin d'améliorer son tunnel et son angle de communication.
Le temps entre chaque tentative pour trouver la formule parfaite a été de plus en plus court.
"A chaque test, je récupérais des feedbacks pour améliorer les versions suivantes. "
Le coût pour un prospect qualifié est passé de 100€ à moins de 10€
"Je me suis servi des différents essais pour mettre en place la 4ème version qui a été un véritable carton... dans le
sens où sur les premières itérations pour prendre un rendez vous téléphonique ça me coûtait jusqu'à 100 euros et sur ma 4ème tentative, je suis descendu à 10€ le RDV qualifié"
Les différentes tentatives ont permis à chaque fois de réduire le coût du prospect qualifié. Dans notre cas, le prospect qualifié était une prise de rendez-vous téléphonique avec une personne suscitant un fort intérêt pour son offre.
En quelques semaines, l'objectif a été atteint car Geoffrey a mis en place un canal d'acquisition qui permet sur un simple clic, de remplir son agenda de prospects qualifiés.
Geoffrey détaille son expérience dans le programme d'accompagnement
Geoffrey a participé au programme d'accompagnement collectif. Et voici son retour d'expérience:
"Il nous fournit tous les outils nécessaires. II y a une trame à suivre, très simple, et de là on rédige les différentes accroches, puces et promesses qui font partie de notre plan de communication.
Derrière, on n'a plus qu'à tester nos différentes hypothèses et puis voir ce que le marché dit. La première chose que j'ai mise en ligne sur Facebook n'a pas fonctionné pour être transparent.
Je suis donc revenu sur le programme, j'ai affiné mes arguments pour améliorer mes conversions."
"... donc grâce au feedback de Jérôme que j'ai pu avoir notamment au cours des différents lives, j'ai pu moduler mon offre...
... si vous hésitez à travailler avec Jérôme moi je vous le recommande à 200%"
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